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He leido y acepto este aviso


 

 

CONDICIONES GENERALES

1-. INTRODUCCIÓN

Las condiciones generales expuestas a continuación, son aplicables a los productos adquiridos a través de la empresa  PENTA-PRISER IT  SL  . A continuación expuesta bajo el nombre de "ofertasdelasemana".

Las relaciones comerciales entre ofertasdelasemana  y sus clientes, se regirán por las condiciones generales de venta debidamente aceptadas por ambas partes.

El cliente se compromete a utilizar la información recibida por ofertasdelasemana como confidencial para fines extrictamente propios. El cliente se compromete a no distribuir o reproducir ya sea parcialmente o completamente dicha información

 


2-. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El cliente acepta las condiciones generales, logística, y garantía, así como condiciones particulares si existiesen. Las disposiciones establecidas por el cliente sin tener aprobación por escrito por parte de ofertasdelasemana, no tendrán validez y no implicarán conformidad de ofertasdelasemana  con las mismas.

Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del cliente, ya sea encargado, supervisor, colaborador etc, es vinculate y tiene poderes como representante del mismo.




4-. LOGÍSTICA

4.1-. ENTREGA DE MATERIAL

Los plazos de entrega (en días laborables) serán de 5-6 días hábiles  en España y resto de europa

No se envia  a: Ceuta, melilla, andorra, gibraltar  e islas canarias 

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4.2-. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

En la recepción de la mercancía, será necesario a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía, número de bultos o embalaje de la misma.

Cualquier incidencia encontrada en la mercancía, será imprescindible comunicarla a través del correo electrónico a info@ofertasdelasemana.com  en un plazo máximo de 24 horas. Transcurrido este plazo, se entenderá que el producto ha sido aceptado conforme.

Para esclarecer y acelerar dicho trámite, nuestro departamento logístico puede solicitarle fotos de la mercancía previo curso de la incidencia.


5-. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

  • Ofertas de la Semana garantiza el buen funcionamiento de los productos especificados en dicha factura (garantía) durante 1 año en artículos usados.
  • Los artículos nuevos tendrán una garantía de 24 meses.

 

ofertasdelasemana ofrece un servicio de atención y soporte para poder ayudarle a tramitar cualquier incidencia con el producto (dentro del límite de garantía), devoluciones etc. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@ofertasdelasemana.com ..

Nuestro equipo de especialistas en el sector, le responderá con la máxima celeridad posible a su caso. 

En cualquier reclamación o trámite de garantía, se deberá incluir los siguientes datos:

1. Número de factura de compra.

2. Número de cliente.

3. Número de referencia y número de serie del producto.

4. Número de unidades sobre las cuales se realiza la devolución o reclamación.

5. Indicación de los motivos o incidencia.

En aquellos casos en los que la garantía se cubre directamente con fabricante, la responsabilidad derivada de la misma, será exclusivamente de este.

 

La garantía cubre las imperfecciones físicas del producto entregado al cliente, siempre y cuando fuera utilizado bajo las condiciones normales de explotación que indican los manuales e instrucciones puestos a disposición del usuario. ofertasdelasemana  se reserva el derecho de sustituir el material en el caso que proceda por otro de similares características aunque no necesariamente de igual marca.

Condición indispensable para la tramitación de reparaciones o devoluciones adjuntar la hoja de RMA facilitada a los clientes por parte de ofertasdelasemana.

A recibo de la información anteriormente citada, ofertasdelasemana se reserva el derecho de autorizar o rechazar el RMA solicitado dependiendo del estado del producto y su garantía.

ofertasdelasemana  no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por pérdidas de beneficio o lucro o cualquier daño que proviene o que provenga de un deterioro o pérdida de datos del usuario referente al producto.

ofertasdelasemana  se reserva el derecho de aplicar una tasa en concepto de revisión en el caso de que el producto tramitado no presente avería.


 
6-Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
 
 
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
 
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
 
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: a  PENTA-PRISER IT  SL , c/ rodríguez san pedro, 2 edificio inter planta 3 oficina 311- 28015-madrid  , tf--91 7157269   e-mail: info@ofertasdelasemana.com  , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Modelo de Formulario de desestimiento:
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de  PENTA-PRISER IT  SL , c/ rodríguez san pedro, 2 edificio inter planta 3 oficina 311- 28015-madrid  , tf--91 7157269  e-mail: info@ofertasdelasemana.com 
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
 
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 
Consecuencias del desistimiento
 
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en to do caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial , a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
 
 
 
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
 
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a a  PENTA-PRISER IT  SL , c/ rodríguez san pedro, 2 edificio inter planta 3 oficina 311- 28015-madrid  , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo
 
 
 
-Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes

 
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
 
Excepciones al derecho de desistimiento
 
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
 
 
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
 
 
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
 
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

 
 
 
 
7.3-. EXCLUSIONES DE GARANTÍA

Queda exluído de la garantía:

1. Averías causadas por accidentes, desastres naturales, siniestros o causas ajenas a ofertasdelasemana.

2. Averías causadas por una incorrecta utilización del dispositivo, manipulación, reparación o ampliación por personas ajenas al servicio técnico de ofertasdelasemana.

3. Actualizaciones de BIOS instaladas de forma incorrecta.

4. Virus, o programas informáticos instalados tras la venta del equipo.

5. Pantallas con pixeles muertos o dañados, cada fabricante tiene su política de pixeles en pantallas que se recogen como aceptables,